Tagastuspoliitika
- Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamise kuupäevast. Tooteid saab tagastada ainult kahjustamata ja kasutamata kujul, originaalpakendis ning tervete etikettidega. Pidage meeles, et ka kingakarp on toote osa, seega pange kingade tagastamisel originaalkarp teise pakendi sisse. Leedu, Läti ja Eesti klientidele on tagastamine tasuta. Teistest riikidest pärit kliendid vastutavad tagastamiskulude eest.
- Toodete tagastamiseks võite kasutada sama pakendit, milles toote saite. Kui teil seda pakendit enam alles ei ole, tuleb tooted panna pappkarpi nii, et originaalpakend ei saaks kahjustada.
Tagastustingimused
- Võite toote 14 päeva jooksul tagastada ja ostu-müügilepingu lõpetada. Tähtaega arvestatakse toote kättesaamisele järgnevast päevast.
- Peate toote ise enda valitud postkontorisse viima. Nagu eespool mainitud, tuleb tooted tagastada originaalpakendis ja korralikult pakituna.
Tagastatavate toodete tingimused
Me ei saa tooteid vastu võtta, kui need vastavad järgmistele tingimustele:
- Tooteid on kasutatud, kantud jne
- Tooted on kahjustatud
- Toodete kasutusomadused ei ole säilinud
- Tooted on kaotanud oma kaubandusliku välimuse
- Toodetelt on eemaldatud originaaletiketid
- Tooted tagastatakse mitteoriginaalpakendis või kahjustatud originaalpakendis
Tellimuse tühistamine
Kui toodet ei ole veel teele pandud ja soovite tellimuse tühistada, andke meile sellest teada e-posti aadressil pardavimai@padelx.lt. Kanname raha samale kontole, millelt makse tegite, 14 päeva jooksul alates tühistamisest. Kui toode on juba kullerile üle antud, ei ole saadetist kahjuks enam võimalik peatada ega tellimust tühistada.
Tagastatud toodete eest raha tagastamine
- Kui toode jõuab meie lattu, kontrollime, kas selle välimus on muutunud, nagu on kirjeldatud tagastatavate toodete tingimustes.
- Raha kantakse lähipäevil samale pangakontole, millelt tellimus tasuti. Pärast autentsuse kontrolli kantakse raha üle 14 päeva jooksul.
- Kahjuks ei saa me raha tagastada, kui tingimused ei ole täidetud. Teavitame teid e-posti teel, kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja kui see autentsuse ning seisukorra kontrolli läbib või ei läbi.
Kahjustused ja probleemid
Palume tellimus selle kättesaamisel üle vaadata ja võtta meiega kohe ühendust, kui toode on defektne või kahjustatud või kui saite vale toote. Nii saame probleemi hinnata ja selgitada, kelle süül viga tekkis. Kui viga tekkis meie süül, hüvitatakse kliendile kahju. Kui aga viga tekkis meist sõltumatutel asjaoludel, ei saa me hüvitist garanteerida. Pidage siiski meeles, et pakime iga toote võimalikult turvaliselt, kasutades mullikilet, täiendavat kaitsepaberit ja muid vahendeid, et vältida saadetavate toodete kahjustumist.
Küsimuste korral võite meiega alati ühendust võtta e-posti aadressil pardavimai@padelx.lt