Atgriešanas politika
- Preces var atgriezt 14 dienu laikā no piegādes datuma. Preces var tikt atgrieztas tikai nebojātas, nelietotas, oriģinālajā iepakojumā un ar neskartām etiķetēm. Lūdzu, ņemiet vērā, ka arī apavu kaste ir preces sastāvdaļa, tāpēc ievietojiet oriģinālo kasti citā iepakojumā, lai atgrieztu apavus. Atgriešanas izmaksas Lietuvas, Latvijas un Igaunijas klientiem ir bezmaksas. Ja esat no citām valstīm, tad jūs esat atbildīgi par preču atgriešanas izmaksu segšanu.
- Varat izmantot to pašu iepakojumu (kurā saņēmāt preci), lai atgrieztu preces. Ja jums vairs nav šī iepakojuma, preces ir jāievieto kartona kastē, nebojājot oriģinālo iepakojumu.
Atgriešanas nosacījumi
- Preci varat atgriezt 14 dienu laikā un izbeigt savu pircēja/pārdevēja līgumu, termiņš tiek skaitīts no nākamās dienas pēc preces saņemšanas.
- Jums prece ir jānogādā pašam uz izvēlēto pasta nodaļu. Kā minējām iepriekš, preces ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā un pienācīgi iepakotas.
Atgriežamo preču nosacījumi
Mēs nevarēsim pieņemt preces, ja tās atbilst šiem kritērijiem:
- Ir bijušas lietotas, valkātas u.tml.
- Ir bijušas bojātas
- Nav saglabātas to patērētāja īpašības
- Ir zaudējušas savu preces izskatu
- No tām ir noņemtas oriģinālās etiķetes
- Tiek atgrieztas ne oriģinālajā / vai oriģinālajā, bet bojātā iepakojumā
Pasūtījuma atcelšana
Ja prece vēl nav nosūtīta un vēlaties to atcelt, paziņojiet mums pa e-pastu pardavimai@padelx.lt. Naudu uz to pašu kontu, no kura maksājāt, pārskaitīsim 14 dienu laikā no atcelšanas brīža. Ja prece jau ir nodota kurjeram, diemžēl vairs nebūs iespējams apturēt sūtījumu un atcelt pasūtījumu.
Naudas atmaksa par atgrieztajām precēm
- Kad prece nonāks mūsu noliktavā, mēs pārbaudīsim, vai tā nav mainījusi savu izskatu, kā aprakstīts atgriežamo preču nosacījumos.
- Nauda tiks pārskaitīta uz to pašu bankas kontu, no kura tika veikts pasūtījums, tuvākajās dienās. Pēc autentiskuma apstiprināšanas procesa nauda tiks pārskaitīta 14 dienu laikā.
- Diemžēl nevaram atmaksāt naudu, ja nosacījumi nav izpildīti. Informēsim jūs pa e-pastu, kad saņemsim atgriežamo preci un kad tā būs izgājusi/neizgājusi autentiskuma/stāvokļa pārbaudi.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, apskatiet pasūtījumu pēc tā saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir ar defektiem, bojāta vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un noskaidrot, kurā pusē radusies kļūda. Ja kļūda radusies mūsu vainas dēļ – klients tiks kompensēts. Tomēr, ja kļūda ir radusies un tā nebija mūsu kontrolē – nevaram dot nekādas garantijas par kompensāciju. Neskatoties uz to, ņemiet vērā, ka cenšamies iepakot katru preci pēc iespējas drošāk, pievienojot burbuļplēvi, papildu aizsargpapīru un citus līdzekļus, lai izvairītos no sūtīto produktu bojājumiem.
Vienmēr varat sazināties ar mums par jebkādiem jautājumiem pa e-pastu pardavimai@padelx.lt